01أتمتة عمليات الأعمال والتكاملات
تفيد الأتمتة عندما تكون للعملية المتكرّرة مدخلات وقرارات ومسؤولون واضحون. نوثّق المسار الحالي ونحدّد الخطوات اليدوية ونتفق على المهام القابلة للأتمتة. تشمل الأمثلة توجيه الطلبات وإعداد المستندات وتحديث الحالات والتقارير المجدولة بين أدوات العمل.
02التنفيذ والتسليم
نصمّم التحقّق من البيانات والصلاحيات وسجلات التنفيذ ومسار التعافي من الخطأ. تبقى الموافقة البشرية عند الحاجة إلى التقدير. نختبر حالات ممثّلة قبل الإطلاق ونشرح المتابعة للفريق. تُراجع اشتراكات الأدوات وحدود API وتكاليف التشغيل أثناء التخطيط؛ تظلّ للعملية جهة مسؤولة.