01اتوماسیون فروش و اتصال CRM
اتوماسیون فروش به تیم کمک میکند درخواستها را از اولین ارتباط تا اقدام بعدی منظم پیگیری کند. مراحل فروش، منبع سرنخ و قواعد پیگیری پیش از اتصال فرمها، CRM و اعلانها تعریف میشوند. مالک مشخص هر فرصت و اطلاعات منسجم مشتری، نیاز به پیگیری را قابل مشاهده میکند.
02اجرا و تحویل
فرایندها میتوانند شامل تخصیص سرنخ، یادآوری، تغییر قرار ملاقات و گزارش مراحل توافقشده قیف فروش باشند. ارتباط خودکار با رعایت رضایت مشتری و قواعد کانال مربوط طراحی میشود. داده ناقص، رکورد تکراری و تحویل بین تیمها بررسی و با سناریوی واقعی آزمایش میشوند. خودکارسازی از کار فروش پشتیبانی میکند و درآمد را تضمین یا گفتوگوی انسانی را جایگزین نمیکند.